Termini e condizioni di vendita
ALICE BEACHWEAR
Invitiamo ogni utente a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita prima di effettuare un ordine sul sito alicebeachwear.it.
L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale di tali condizioni.
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito alicebeachwear.it da parte di Alice Luxury Beachwear.
L’acquisto è riservato esclusivamente ai consumatori finali ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ovvero persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
2. Prodotti e disponibilità
I prodotti in vendita sono articoli di beachwear di alta gamma, selezionati per qualità, design e artigianalità.
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda informativa sul sito.
Eventuali leggere variazioni di colore o finitura non costituiscono difetto.
La disponibilità dei prodotti è aggiornata costantemente, ma può variare rapidamente. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo la conferma dell’ordine, ALICE BEACHWEAR informerà tempestivamente il cliente e procederà al rimborso integrale.
3. Prezzi e modalità di pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’IVA. Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.
Il pagamento può essere effettuato con i metodi indicati sul sito (carta di credito, PayPal, bonifico, ecc.).
L’ordine si considera perfezionato solo a seguito del buon esito del pagamento.
4. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono evasi entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al corriere selezionato.
ALICE BEACHWEAR non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi imputabili al servizio di spedizione o a cause di forza maggiore.
5. Resi, Recesso e Rimborsi
5.1 Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.
Tuttavia, ai sensi dell’art. 59, lett. e) del medesimo decreto, il diritto di recesso è escluso per motivi igienici o di tutela della salute nei seguenti casi:
•articoli sigillati che siano stati aperti o utilizzati;
•prodotti indossati a contatto diretto con la pelle (es. slip, costumi da bagno, reggiseni) che non rispettino i requisiti igienici e di integrità indicati di seguito.
5.2 Condizioni per l’accettazione del reso
Il reso sarà accettato esclusivamente se il capo:
•è in perfette condizioni, non indossato, non lavato e privo di odori o tracce d’uso (profumo, trucco, deodorante, ecc.);
•è stato provato indossando biancheria personale;
•conserva l’adesivo igienico protettivo, se presente, integro e attaccato;
•ha i cartellini originali fissati al capo;
•è restituito nel packaging originale, integro e completo.
I resi non conformi anche a uno solo dei requisiti sopra elencati non verranno accettati. Il prodotto verrà messo a disposizione del cliente per il ritiro a proprie spese.
5.3 Procedura di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare entro 14 giorni dalla consegna una comunicazione scritta a info@alicebeachwear.it o tramite WhatsApp al +39 348 6413698, indicando:
•numero d’ordine;
•nominativo dell’intestatario;
•prodotti oggetto di reso.
Entro 48 ore lavorative, il cliente riceverà via email le istruzioni per la restituzione.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto presenti un difetto riconosciuto o vi sia stato un errore di spedizione.
5.4 Spese di spedizione e trattenute
•Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
•Non verranno rimborsate le spese di spedizione originarie.
•In caso di ordini che abbiano beneficiato della spedizione gratuita, verranno trattenuti dal rimborso i costi effettivi sostenuti da ALICE BEACHWEAR per l’invio del pacco, pari a €7,90.
Questa trattenuta copre i costi logistici originari e non costituisce una penalità, ma l’applicazione standard della politica di reso aziendale.
5.5 Rimborso
Se il reso risulterà conforme ai requisiti, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.
L’importo rimborsato sarà al netto delle spese di spedizione originarie (anche se gratuite) e di eventuali costi bancari non rimborsabili.
5.6 Sostituzioni e cambi taglia
Non è prevista la sostituzione automatica dei prodotti.
Per richiedere un cambio taglia o un modello diverso, il cliente può contattare ALICE BEACHWEAR su WhatsApp al +39 348 6413698.
Il cambio verrà gestito come una nuova transazione, dopo la verifica e l’accettazione del reso.
6. Prodotti difettosi o errati
In caso di ricezione di un prodotto difettoso o errato, ALICE BEACHWEAR si impegna alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo per il cliente.
La segnalazione deve essere inviata entro 48 ore dal ricevimento del pacco all’indirizzo info@alicebeachwear.it, allegando foto del difetto.
7. Servizio Clienti
Per assistenza pre e post-vendita è possibile contattare il Servizio Clienti:
📧 info@alicebeachwear.it
📱 WhatsApp +39 348 6413698
Rispondiamo dal lunedì al venerdì, entro 24/48 ore lavorative.
8. Aggiornamento delle condizioni
Alice Luxury Beachwear si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine.
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Lusso. Unicità. Trasparenza in ogni dettaglio